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林内用高品质服务赢未来 率先实现全品类三年整机包修(图)

更新日期:2017.12.21 大字 小字
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林内用高品质服务赢未来

  针对现在消费者对品牌服务品质升级的需求,95年专注燃气研发的国际品牌林内,从2014年3月15日起率先将行业现行的一年包修期延长至三年,也就是说三年之内整机免费包修,任何一个部件出现问题都不用消费者掏一分钱,维修配件费、上门费、人工费全免。至此,林内从产品生产到销售途径,再到售后服务,都体现出了领先行业的超高品质。

秉承“品质至上” 打造无忧产品

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在家电行业整体售后服务年限一般仅为一年的环境下,林内率先实现全线产品售后服务三年整机包修的政策,这既为行业树立了新的标杆,也体现了林内对产品的信心。

这种信心源于林内“品质至上”的根本理念。据了解,林内燃气具的核心零部件都由集团内自主研发生产,保证了从研发到生产、售前和售后等环节的层层把关。在推出市场前,林内的每款产品都要进行长时间的耐久性试验,只要任意一项指标不合格,便意味着它只能永远留在实验室。

高品质售后服务 不断提升用户体验

而在服务方面,依托遍布全国的售后服务网点,林内已经织起了一张覆盖全国的完善服务网络体系。未来五年,林内将加大投入,深入二三线城市,让广大的城乡居民早日享受林内带来的安全、方便、舒适和健康的现代家居生活。

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据林内方面负责人介绍,此次服务升级范围包括燃气热水器采暖炉、电热水器、燃气灶、吸油烟机、消毒柜等上海林内生产和销售的林内品牌全线产品,包括原装进口的林内采暖炉、商用热水器,以及上海、武汉、北京、天津、西安、南京销售的家用进口林内产品。

先进理念成就百年名企

高品质服务赢得未来

经过95年的品牌积累,林内得到了世界各地消费者的广泛的认可,目前林内燃气灶,在日本市场份额达到65%,在韩国达到50%,印尼达到60%。林内燃气热水器市场份额在美国达到45%,澳大利亚45%,巴西35%。支撑林内品牌市场迅速拓展是林内集团不断推陈出新,不断自我挑战的先进理念。这种理念主要包含两个方面:一是先进的产品设计理念,二是先进的产品服务理念。

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